Service. Ihre Zufriedenheit ist unser Maßstab

Der Versand innerhalb von Deutschland ist versichert

Versand – schnell & unkompliziert

Der Versand innerhalb von Deutschland ist versichert. Sobald Ihr Geld bei uns eingegangen ist, verschicken wir Ihr Paket und Sie erhalten von uns eine Bestätigung. Aus Sicherheitsgründen versenden wir nicht an Paketstationen und auf unserem Paket befinden sich keine Logos, die auf den Inhalt hindeuten. So ist der Versand für Sie schnell, sicher und unkompliziert und die Ware erreicht Sie in der Regel in 1-3 Werktagen.

Sollten Sie es einmal besonders eilig haben, bieten wir Ihnen den Express-Versand an (Lieferzeit 1-2 Werktage).

Gerne versenden wir Ihnen das Paket auch ins Ausland. Lesen Sie jetzt unsere Zusammenfassung zu den verfügbaren Ländern, Preisen und Lieferzeiten.

So können Sie sich in aller Ruhe für Ihr Schmuckstück entscheiden

Einkaufen vor Ort

In Koblenz, Bonn und Siegburg können Sie sich vor Ort persönlich beraten lassen, Schmuckstücke anprobieren, Gold und Schmuck verkaufen und sich Ihre Werkstattwünsche erfüllen. Besuchen Sie uns im historischen und geschmackvollen Ambiente.

Selbstverständlich erfolgt Ihr Einkauferlebnis unter Einhaltung aller notwendigen Hygienemaßnahmen, ohne Terminabsprache und vorherigen Test.

Sie können zur Zeit nicht persönlich vorbeikommen? Dann lassen Sie sich telefonisch beraten oder schreiben Sie uns eine Nachricht! Unsere Kunden schätzen die kompetente und freundliche Beratung. Gerne sind wir auch für Sie da.

Wir packen Ihr Geschenk liebevoll ein. Ob Geburtstag oder einfach nur so – genau heute ist die Zeit, sich selbst und andere zu beschenken.

Artikel unverbindlich in die Wunschfiliale nach Bonn, Siegburg oder Koblenz bestellen

Click & Collect Service

Mit unserem Click & Collect Service können Sie bequem im Onlineshop bestellen und Ihre Bestellung in der Filiale abholen.

So einfach geht's: Wählen Sie im Warenkorb bei Versandart 'Deutschland-Standard' aus. Klicken Sie Rechnungsadresse und Zahlungsart wie gewünscht an und in der Bestellübersicht im Hinweisfeld tragen Sie die Filiale ein, in der Sie die Bestellung abholen möchten.

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Abholung 7 Tage Zeit haben. Sollten Sie länger benötigen, dann ist das kein Problem. In dem Fall nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

90-Tage-Umtauschrecht

Da Ihre Zufriedenheit unser höchstes Ziel ist, bieten wir Ihnen einen ganz besonderen Kundenservice an: 90-Tage-Umtauschrecht. So können Sie sich sorglos in aller Ruhe für Ihr Schmuckstück entscheiden. Wünschen Sie den Umtausch, geschieht dieser entweder als Warenumtausch oder mittels hausinterner Gutschrift. Eine Rückzahlung des Kaufpreises ist nicht möglich. Die Voraussetzungen dafür können Sie in unseren AGB nachlesen. Beachten Sie, dass Schmuckstücke von Privat an Privat von unserem Umtauschrecht ausgenommen sind.

Das Widerrufsrecht bleibt dabei selbstverständlich unberührt, so dass Sie, sobald das Stück wieder bei uns eingetroffen und geprüft ist, Ihr Geld zurück erhalten.

Damit für Sie die kostenlose Rückgabe reibungslos funktioniert, setzen Sie sich bitte vorab mit uns in Verbindung.

Änderungswünsche

Ihr neuer Lieblingsring hat noch nicht die richtige Größe? Die allermeisten Ringe aus unserem Angebot können wir direkt auf Ihre Ringweite anpassen.

Das neue Armband oder die Kette sind noch etwas zu lang? Wir kürzen wir Armbänder oder Ketten auf Ihre Wunschlänge.

Unsere Meisterwerkstatt berät Sie unverbindlich, gerne machen wir Ihnen ein Angebot. Bei Fragen, rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine Mail.

Wunschartikel reservieren

Sie haben Ihr Traumstück entdeckt und möchten es gerne einmal live sehen und in der Filiale anprobieren? Reservieren Sie bequem das Schmuckstück in Ihrer Wunschfiliale in Bonn, Siegburg oder Koblenz. Genießen Sie die Gewissheit, dass das schöne Einzelstück persönlich für Sie dort zurückgelegt ist.

Besuchen Sie uns entspannt und wann es Ihnen zeitlich am besten passt. Mit freundlicher und kompetenter Beratung vor Ort finden Sie das, was Sie suchen.

Sobald Sie die Reservierung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wir setzen uns nochmals mit Ihnen in Verbindung, wenn das Schmuckstück in der ausgewählten Filiale vorliegt. Dieser Service ist für Sie kostenfrei und unverbindlich.

Bei uns bezahlen Sie einfach & sicher

Zahlungsarten – bequem & sicher

Bezahlen Sie einfach, sicher und risikofrei. Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

Vorkasse/Überweisung – Der Betrag wird von Ihnen innerhalb von 7 Tagen überwiesen.
PayPal – Für Sie ein schnelles und gebührenfreies Einkaufen, inklusive Käuferschutz.
Sofortüberweisung – Für Sie ein direkter und bequemer Einkauf, ohne Registrierung.
Kreditkarte – Für Ihre Sicherheit Visa & MasterCard nur mit persönlichem Sicherheitscode.
Zahlung bei Abholung – In den Filialen akzeptieren wir Bar-, EC- und Kreditkartenzahlung.
Gutscheine – Sowohl online als auch in unseren Filialen einlösbar.

Sie erhalten zu jedem Schmuckstück ein qualifiziertes Wertgutachten

Qualifiziertes Wertgutachten

Sie erhalten zu jedem Ihrer zauberhaften Schmuckstücke ein qualifiziertes und auf Wunsch auch personalisiertes Wertgutachten. In diesem Zertifikat finden Sie Angaben zum Material, detaillierte Informationen zur Anzahl und Qualität der Brillanten, Diamanten und Farbsteine sowie ein professionell angefertigtes Foto. So können Sie jeder Zeit und ohne Aufwand die Gutachten Ihren Schmuckstücken zuordnen.

Das Wertgutachten ist gegenüber Versicherungen als Nachweis gültig, da es eine von unseren Experten ermittelten Wiederbeschaffungswert enthält.

Für eine detaillierte Vorstellung zu den Artikeln: Übersicht zu den Maßangaben

Maßangaben – genau erklärt

Damit Sie sich eine detaillierte Vorstellung von unseren Artikeln machen können, werden diese genau vermessen:
Generell geben wir Länge und Breite in Zentimetern (cm) an, wobei wir die längere Seite immer als Länge und die kürzere als Breite bezeichnen. Den Durchmesser von z.B. Anhängern, Armreifen und Uhren erfassen wir in Millimetern (mm).

Die angegebene Ringgröße entspricht dem Innenumfang in mm z.B. 54. Ermitteln Sie Ihre passende Ringgröße entweder mit unserer Größentabelle oder unserer Ringschablone zum Ausdrucken.

Ihnen fehlen noch Maße? Dann nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.