Service. Ihre Zufriedenheit ist unser Maßstab

So können Sie sich in aller Ruhe für Ihr Schmuckstück entscheiden

Termin-Shopping in Bonn & Siegburg

Ab Donnerstag, 1. April 2021, können Sie sich mit einem tagesaktuellen negativen Schnelltest und nach Terminabsprache in unseren Filialen in Bonn und Siegburg persönlich beraten lassen. Ihre passende Teststelle finden Sie unter www.bonn.de/schnelltest oder www.rhein-sieg-kreis.de/schnelltests.

Unter Einhaltung aller notwendigen Hygienemaßnahmen können Sie Schmuckstücke anprobieren, Gold und Schmuck verkaufen und Ihre Werkstattwünsche erfüllen lassen. Wir freuen uns auf Sie!

Der Versand innerhalb von Deutschland ist kostenfrei und versichert

Click & Collect in Koblenz

Ab Donnerstag, 1. April 2021, können Sie in Koblenz unseren Click & Collect Service nutzen – bequem im Onlineshop bestellen und in der Filiale abholen. Dafür wählen Sie im Warenkorb bei Versandart 'Deutschland-Standard' aus. Rechnungsadresse und Zahlungsart wie gewünscht anklicken und in der Bestellübersicht im Hinweisfeld „Koblenz“ angeben.

Artikel unverbindlich in die Wunschfiliale nach Bonn, Siegburg oder Koblenz bestellen

Persönliche Beratung

Am Telefon und per Mail: Wenn Sie eine Frage haben, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns! Unsere Kunden schätzen die kompetente und freundliche Beratung – gerne sind wir für Sie da.

Beratung online per Video: Geben Sie uns vorab einfach Ihre Schmuckwünsche durch, wir übernehmen alles andere und sehen uns bald am Bildschirm!

90-Tage-Umtauschrecht

Da Ihre Zufriedenheit unser höchstes Ziel ist, bieten wir Ihnen einen ganz besonderen Kundenservice an: 90-Tage-Umtauschrecht. So können Sie sich sorglos in aller Ruhe für Ihr Schmuckstück entscheiden. Wünschen Sie den Umtausch, geschieht dieser entweder als Warenumtausch oder mittels hausinterner Gutschrift. Eine Rückzahlung des Kaufpreises ist nicht möglich. Die Voraussetzungen dafür können Sie in unseren AGB nachlesen. Beachten Sie, dass Schmuckstücke von Privat an Privat von unserem Umtauschrecht ausgenommen sind. Damit für Sie die kostenlose Rückgabe reibungslos funktioniert, setzen Sie sich bitte vorab mit uns in Verbindung.

Das Widerrufsrecht bleibt dabei selbstverständlich unberührt, so dass Sie, sobald das Stück wieder bei uns eingetroffen und geprüft ist, Ihr Geld zurück erhalten.

Versand – schnell & unkompliziert

Der Versand innerhalb von Deutschland ist für Sie kostenfrei und versichert. Sobald Ihr Geld bei uns eingegangen ist, verschicken wir mit UPS und Sie erhalten die Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-ID). Die Zustellung bei Ihnen erfolgt in der Regel in nur 1-3 Werktagen. Ihre Ware erreicht Sie sicher verpackt und es befinden sich außen keine Logos, die auf den Inhalt hindeuten. So ist der Versand für Sie schnell, sicher und unkompliziert.

Sollten Sie es einmal besonders eilig haben, bieten wir Ihnen den Express-Versand an (Lieferzeit 1-2 Werktage). Gerne versenden wir das Paket auch ins Ausland. Informationen zu den verfügbaren Ländern, Preisen und Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandinformationen.

Wunschartikel reservieren

Sie haben Ihr Traumstück entdeckt und möchten es gerne einmal live sehen und in der Filiale anprobieren? Reservieren Sie bequem das Schmuckstück in Ihrer Wunschfiliale in Bonn, Siegburg oder Koblenz. Genießen Sie die Gewissheit, dass das schöne Einzelstück persönlich für Sie dort zurückgelegt ist.

Besuchen Sie uns entspannt und wann es Ihnen zeitlich am besten passt. Mit freundlicher und kompetenter Beratung vor Ort finden Sie das, was Sie suchen.

Sobald Sie die Reservierung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wir setzen uns nochmals mit Ihnen in Verbindung, wenn das Schmuckstück in der ausgewählten Filiale vorliegt. Dieser Service ist für Sie kostenfrei und unverbindlich.

Bei uns bezahlen Sie einfach & sicher

Zahlungsarten – bequem & sicher

Bezahlen Sie einfach, sicher und risikofrei. Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

Vorkasse/Überweisung – Der Betrag wird von Ihnen innerhalb von 7 Tagen überwiesen.
PayPal – Für Sie ein schnelles und gebührenfreies Einkaufen, inklusive Käuferschutz.
Sofortüberweisung – Für Sie ein direkter und bequemer Einkauf, ohne Registrierung.
Kreditkarte – Für Ihre Sicherheit Visa & MasterCard nur mit persönlichem Sicherheitscode.
Zahlung bei Abholung – In den Filialen akzeptieren wir Bar-, EC- und Kreditkartenzahlung.
Gutscheine – Sowohl online als auch in unseren Filialen einlösbar.

Sie erhalten zu jedem Schmuckstück ein qualifiziertes Wertgutachten

Qualifiziertes Wertgutachten

Sie erhalten zu jedem Ihrer zauberhaften Schmuckstücke ein qualifiziertes und auf Wunsch auch personalisiertes Wertgutachten. In diesem Zertifikat finden Sie Angaben zum Material, detaillierte Informationen zur Anzahl und Qualität der Brillanten, Diamanten und Farbsteine sowie ein professionell angefertigtes Foto. So können Sie jeder Zeit und ohne Aufwand die Gutachten Ihren Schmuckstücken zuordnen.

Das Wertgutachten ist gegenüber Versicherungen als Nachweis gültig, da es eine von unseren Experten ermittelten Wiederbeschaffungswert enthält.

Für eine detaillierte Vorstellung zu den Artikeln: Übersicht zu den Maßangaben

Maßangaben – genau erklärt

Damit Sie sich eine detaillierte Vorstellung von unseren Artikeln machen können, werden diese genau vermessen:
Generell geben wir Länge und Breite in Zentimetern (cm) an, wobei wir die längere Seite immer als Länge und die kürzere als Breite bezeichnen. Den Durchmesser von z.B. Anhängern, Armreifen und Uhren erfassen wir in Millimetern (mm).

Die angegebene Ringgröße entspricht dem Innenumfang in mm z.B. 54. Ermitteln Sie Ihre passende Ringgröße entweder mit unserer Größentabelle oder unserer Ringschablone zum Ausdrucken.

Ihnen fehlen noch Maße? Dann nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.